Le défi
Face à l'évolution rapide des métiers et des besoins business, le groupe souhaitait faire évoluer son modèle RH en plaçant les compétences au cœur de ses processus.
L'ambition n'était pas seulement de déployer une nouvelle plateforme, mais de transformer durablement la façon dont les collaborateurs, les managers et les équipes RH pilotent les compétences. Pour cela, il était nécessaire de construire un référentiel de compétences commun et de l'intégrer dans les principaux processus RH : recrutement, onboarding, mobilité interne, développement des compétences, formation et gestion des talents.
L'objectif était double : offrir aux collaborateurs une meilleure visibilité sur leurs opportunités d'évolution tout en donnant à l'entreprise les moyens d'anticiper les besoins en compétences et d'adapter plus rapidement son organisation aux enjeux business. Une telle approche est au cœur des modèles « skills-based », qui utilisent un langage commun des compétences pour relier recrutement, mobilité, formation et planification des effectifs.
Faire des compétences un levier de transformation RH
Grand groupe télécom ·Skills Based Organization · 120 000 personnes · 2 ans & demi
Mon rôle
J'ai accompagné cette transformation en coordonnant le déploiement en France et à l’international de la démarche et en veillant à son intégration dans les pratiques RH.
Mon rôle consistait à faire le lien entre les équipes RH, les métiers, l’IT et l'éditeur de la solution, afin d'assurer un déploiement cohérent dans l'ensemble des géographies.
Au-delà de la coordination du programme, j'ai contribué à ancrer les compétences dans les processus RH en accompagnant l'évolution des usages autour d'un référentiel de compétences unique. Cette approche a permis de soutenir des cas d'usage concrets : recrutement basé sur les compétences, onboarding, développement des compétences, mobilité interne, campagnes de mise à jour des compétences et suivi de leur évolution dans le temps, afin de mieux répondre aux besoins des métiers et d'anticiper les transformations futures.
Les retours d'expérience sur les Skills-Based Organizations montrent que la valeur ne vient pas de l'outil seul, mais de l'intégration des compétences dans les décisions RH quotidiennes.
Les clés de la réussite
Le lancement d’un POC pour tester & ajuster avant de généraliser.
Une coordination transverse entre les équipes RH, les métiers, les filiales internationales et l'éditeur.
Une gouvernance claire permettant de synchroniser les déploiements dans les différentes géographies.
Un référentiel de compétences unique, partagé par l'ensemble des acteurs RH.
Une conduite du changement pensée pour favoriser l'adoption durable des nouveaux usages.
Ce qui a changé
✔ Les compétences sont entrain de devenir un fil conducteur des principaux processus RH : recrutement, onboarding, mobilité interne, développement et formation.
✔ Un référentiel de compétences unique a permis d'harmoniser les pratiques à l'échelle du Groupe.
✔ Les managers et les équipes RH disposent d'une vision plus fiable des compétences pour accompagner les collaborateurs de manière personnalisée.
✔ Les campagnes de compétences et le suivi de leur évolution offrent une meilleure anticipation des besoins business et facilitent les décisions RH.